Em 22 de setembro de 2016, o Wall Street Journal revelou que o Facebook avisara agências sobre o erro: a métrica de tempo médio de visualização de vídeo considerava apenas quem passava de três segundos, inflando o resultado entre 60% e 80% por cerca de dois anos. Em 2019, a empresa fechou acordo de 40 milhões de dólares num processo de anunciantes na Califórnia, sem admitir culpa.